Preguntas Frecuentes
¿CÓMO ME REGISTRO?
En la esquina superior derecha de la página vas a encontrar el link «Mi Cuenta», que te dirige a una pantalla para registrar tus datos de manera súper fácil. Una vez que te hayas registrado, podrás ingresar con tu usuario y contraseña cuando quieras.
OLVIDÉ MI CLAVE ¿CÓMO LA RECUPERO?
Para recuperar tu contraseña, ingresa al icono “Mi Cuenta” y hace click en «Olvide mi contraseña», ahí debes seguir los pasos y tu contraseña será enviada a tu email registrado.
¿CÓMO CAMBIO LA CLAVE?
Ingresa a tus cuenta y en la parte de “Mis Datos” podrás ver todo tu perfil y cambiar tu contraseña. Recuerda guardar los cambios para que se haga efectivo.
¿CÓMO ACTUALIZO MIS DATOS?
Ingresa a tu cuenta y en la parte de “Mis Datos” podrás ver todo tu perfil y editar toda tu información personal. Recuerda guardar los cambios para que se haga efectivo.
¿CÓMO BUSCO UN PRODUCTO?
Podés buscar productos navegando la página en la sección Categorías, o haciendo click en “Buscar”.
¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR?
Elegí los productos y cantidades que querés comprar y agregalos a tu carrito de compra. Una vez finalizado, el sistema te guiará para que elijas una forma de pago y de entrega. El pedido te puede llegar directamente a tu casa o ser retirado en una sucursal de correo.
¿RECIBO ALGÚN COMPROBANTE CUANDO FINALIZO MI COMPRA?
Cuando envíes tu pedido, vas a recibir mails confirmando que fue recibido, y te estaremos actualizando sobre el estado del mismo hasta que te sea entregado.
¿QUÉ PASA SI UN PRODUCTO QUE ELIJO NO TIENE STOCK?
Si un producto no tiene stock, no vas a poder agregarlo en tu pedido.
¿TENGO COSTO DE ENVÍO?
Cuando pagás tu pedido de forma online tenés diferentes costos de envío dependiendo si elegís entrega a domicilio o retiro en sucursal de correo.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Podés pagar tu pedido online con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o QR.
¿ES POSIBLE CAMBIAR LA FORMA DE PAGO DE UN PEDIDO QUE YA ESTÁ HECHO?
No, después de finalizar tu compra no se puede cambiar la forma de pago.
¿CÓMO RECIBO MI PEDIDO?
Al momento de hacer tu pedido, te vamos a pedir que confirmes una dirección de entrega y tipo de envío. También los datos de la persona que recibirá el pedido.
Siempre recibirás notificaciones confirmando el estado de tu pedido.
¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO DE MIS PEDIDOS?
Si por supuesto. Cada vez que cargues un pedido, podrás elegir la forma y dirección de envío
¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR SOBRE MI PEDIDO?
Cuando inicies sesión en la página, vas a ver disponible una sección de “Mis Pedidos” en la parte superior derecha. Allí podrás consultar toda la info de tus pedidos realizados.
¿DÓNDE PUEDO COMUNICARME SI TENGO UNA DUDA?
Enviarnos un correo a [email protected] o por WhatsApp
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 17hs